2025年初頭、TikTok Shopの大規模な取り締まりがEC業界に衝撃を与えました
2025年1月6日 - 人気ソーシャルメディアプラットフォームTikTokの急成長するEC部門であるTikTok Shopは、販売者コミュニティに衝撃を与えた大規模な取り締まりを開始しました。2025年初めから、コンプライアンスの確保とプラットフォームの健全性の向上を目的とした厳格な対策を実施し、多くの店舗閉鎖と、積極的な成長から持続可能な運営への戦略的転換をもたらしました。
何が起こったのか
2024-25年のホリデーシーズン中、TikTok Shopはコンプライアンス違反の販売者に対する大規模な取り締まりを行い、前例のない店舗閉鎖につながりました。報告によると、一部の販売者の最大80％が閉鎖され、サービスプロバイダーは顧客店舗の約50％が終了したと報告しています。取り締まりは主に3つのカテゴリを対象としていました。
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新規店舗（1年未満）：
- 厳しい猶予期間の要件： 新規販売者は30日以内に500件の注文を達成し、ネガティブフィードバック率を0.4％未満に維持する必要があります。
- 長期的な監視： さらに60日間の観察期間により、持続的なパフォーマンスが確保されます。
- よくある失敗例： 適切なカスタマーサービスなしでの急激な拡大や、過剰な在庫増加は、多くの場合、品質管理上の問題を引き起こし、多くの新規店舗が失敗する原因となりました。
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なりすまし店舗：
- 不正登録： 不法に取得したアメリカ合衆国の身元情報を使用した店舗は、迅速に閉鎖されました。
- 参入障壁の低さ： 店舗あたり約100ドルの開設費用で、不正運営は増加しましたが、通常は2ヶ月以内に終了しました。
- 運営戦術： これらの店舗は、多くの場合、バーチャル倉庫とドロップシッピングに依存しており、偽造された登録情報のために異議申し立てはほぼ不可能でした。
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IP関連の違反：
- ブラックリストに登録されたIPアドレス： ブラックリストに登録されている、またはアメリカ合衆国以外のIPアドレスから運営されている店舗が対象となりました。
- ネットワーク遮断： 共有IPから1つの店舗がフラグ付けされると、関連するすべての店舗が大量閉鎖されました。
TikTok Shopの取り締まりは、プラットフォームが2024年1月から11月までに65億ドルの売上を達成し、年間売上高は80億ドルを超える見込みであった期間の後に行われました。この戦略的転換は、急速な成長を優先することから、コンプライアンスと持続可能な運営を重視することに移行することを意味します。
主要なポイント
- 大幅な店舗閉鎖： 取り締まり期間中に、一部の販売者の最大80％が閉鎖されました。
- 対象となる取り締まりカテゴリ： 新規店舗、なりすまし運営、IP関連の違反に焦点を当てています。
- 戦略的転換： TikTok Shopは、成長主導型戦略からコンプライアンス重視の運営に移行しています。
- 将来の販売者プログラム： コンプライアントでプロフェッショナルな販売者基盤を育成するための、管理された販売者プログラムの導入。
- 規制当局の監視： 最高裁判所が2025年1月10日に判断を下す予定であるため、アメリカ合衆国におけるTikTokの禁止の可能性が懸念されています。
深刻な分析
TikTok Shopの取り締まり措置は、コンプライアンス違反や不正行為を根絶することで、EC事業を強化しようとするプラットフォームの意図を明確に示しています。新規店舗を対象とすることで、TikTokは不十分なカスタマーサービスや在庫管理など、急速な拡大に伴う一般的な落とし穴に対処しています。厳格な猶予期間と監視期間は、高い基準を維持できる販売者のみがプラットフォームでアクティブな状態を維持できるようにする品質保証メカニズムとして機能します。
なりすまし店舗に対する取り締まりは、TikTokの本物志向と法令遵守へのコミットメントを強調しています。これらの店舗は、多くの場合、最小限の投資で設立され、バーチャル倉庫やドロップシッピングを通じて抜け穴を利用することで、プラットフォームの健全性に大きなリスクをもたらしていました。これらの事業体を排除することで、TikTokは消費者間の信頼を高めるだけでなく、規制当局の期待にも沿っています。
IP関連の違反に対処することも、ネットワーク化された不正行為を防ぐための別の戦略的措置です。フラグ付けされたIPから運営されている関連するすべての店舗を閉鎖することにより、TikTokはプラットフォームを操作しようとする組織的な努力を効果的に阻止します。
この取り締まり段階は、TikTok Shopの印象的な売上高と同時に発生しており、プラットフォームが数量よりも質を優先する立場にあることを示しています。管理された販売者プログラムの導入は、プロフェッショナルでコンプライアントな販売者エコシステムを育成するという長期的なビジョンを反映しています。これらのプログラムは、さまざまなレベルの運用サポートを提供することで、TikTokが販売プロセスをより詳細に制御し、プラットフォーム標準の遵守を確保できるようにします。
しかし、差し迫った規制上の課題の中で、TikTok Shopの未来は不透明です。最高裁判所の決定を待っているアメリカ合衆国での潜在的な禁止は、予期せぬ要素を加えています。この法的監視は、TikTokのECへの野心に大きな影響を与え、その運用状況と市場における存在感を再形成する可能性があります。
ご存知でしたか？
- 以前の取り締まりの巨大な影響： 2024年10月のTikTok Shopの取り締まりにより、200万件を超える販売者登録が拒否され、4000件以上の店舗が永久に閉鎖されました。
- コンテンツクリエイターの制限： この取り締まりは、50万人を超えるコンテンツクリエイターにも影響を与え、3万件のクリエイター販売許可が取り消され、50万件の製品が禁止されました。
- ソーシャルコマースの変化： 規制上の課題にもかかわらず、ソーシャルコマースは引き続き繁栄しており、TikTok Shopのアメリカ合衆国での支出が増加しており、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて直接購入することに対する強い消費者の関心を反映しています。
- 最高裁判所の関与： アメリカ合衆国最高裁判所は、2025年1月10日にTikTokの潜在的な禁止に関する審理を行う予定であり、この決定はプラットフォームのECへの軌跡に大きな影響を与える可能性があります。
2025年初頭のTikTok Shopの断固たる行動は、ソーシャルコマースの進化における重要な瞬間を浮き彫りにしています。プラットフォームがコンプライアンス上の課題と規制上の圧力に対処するにつれて、成長と持続可能な運営のバランスを取る能力が、競争の激しいEC市場における長期的な成功を決定します。