Googleの内部で起きていること：社員の不満、権力闘争、そして「Googleらしさ」の限界
長年、Googleは技術系企業の文化の頂点として、革新性、才能、業界をリードする福利厚生で知られてきました。しかし、その裏側では、社員の不満が高まっています。会社が経済的なプレッシャー、GenAIによる業界の混乱、社内組織の再編を進める中で、その基盤に亀裂が入り始めています。
現社員と元社員は、社内政治、官僚的な動きの遅さ、そして実質よりも目立ちやすさを重視する昇進制度について語っています。レイオフ、勤務方針の変更、会社の長期的なビジョンへの疑問など、Googleが注意深く作り上げてきた企業文化が問われています。この記事では、世界で最も影響力のある企業の一つであるGoogleの内部で起きている複雑な状況を、社員の証言をもとにまとめています。
実力ではなく、声の大きい人が評価される昇進制度
最も多く聞かれる不満の一つは、Googleの昇進を重視する企業文化です。社員は、成功が業績よりも、上層部を満足させるようなアピールができるかどうかに左右される環境だと話しています。
「ある時、パフォーマンス評価の仕組みをすべて教えてくれるマネージャーと親しくなりました。それから、その知識に基づいて仕事のやり方を考え、より深い技術的な課題を解決するよりも、多くのマネージャーに自分の貢献を見てもらえるようにしました。」 — 元Googleエンジニア
会社がキャリアアップのために社内での人脈作りに頼るため、社内政治が得意な人が出世し、そうでない人は停滞するという不公平な状況が生まれています。そのため、昇進のために最適化する社員と、実際の製品開発に集中する社員の間に溝が広がっています。
革新を阻害する官僚的な遅さ
Googleの従業員数がピーク時に20万人近くまで膨れ上がったことで、かつてGoogleを特徴づけていた機敏さが失われ始めました。エンジニアやプロダクトマネージャーは、意思決定の遅さや無駄な手続きなど、官僚的な動きの遅さに悩まされていると報告しています。Googleの社内業務を、機敏な技術系企業ではなく、政府機関に例える社員もいます。
「Googleに入社した当初は、動きの速い技術系企業でした。退職する頃には、人事部ですら政府機関のように面倒な、巨大な官僚機構のように感じました。」 — 元Googleプロダクトマネージャー
このような官僚的な遅れは、革新の減少と機会損失につながっています。プロジェクトには広範囲な承認が必要で、有意義な作業が始まる前に頓挫することがよくあります。
リモートワーク制限：柔軟性 vs. 管理
当初はリモートワークを推進していたものの、Googleは従業員をオフィスに戻す動きを強めており、柔軟な働き方を前提に生活を築いてきた人々の間で不満が高まっています。リモートワークの方針は一貫しておらず、承認は恣意的で、マネージャーの裁量に大きく左右されると社員は話しています。
「私はどこにでも住める自由を享受していた完全なリモートワーカーでしたが、父の介護のために実家の近くに引っ越す必要が出たとき、私の申請は却下されました…会社はリモートワーカーを追い出そうとしているように感じました。」 — 元シニアプログラムマネージャー
Googleの方針転換は、生産性よりも管理が目的であり、リモートワークが業績に悪影響を与えないという証拠があるにもかかわらず、従業員をオフィスに強制的に戻そうとしていると多くの人が主張しています。
レイオフと権力の一極集中
Googleの最近のレイオフは、会社が誰を残し、誰を切るかをどのように決定するのかについて、深刻な懸念を引き起こしています。レイオフは、技術職以外の従業員、育児休暇中の親、そして強力なマネージャーとのつながりがない従業員に偏っているという報告があります。
「出産する権利を行使すればサポートされると思っていましたが、代わりに、同じような状況のチームメイト数人と一緒に解雇されました。」 — 元Google社員
リストラは、残された従業員の間に不満を募らせています。彼らは、レイオフを経営幹部が権力を集中させ、政治的な駆け引きをする人々を残しながらコストを削減する方法だと考えています。
GenAIの流行と社内の混乱
GoogleのGenAIへの方向転換は、社内に混乱を引き起こしており、各チームは最新の経営陣の指示に合わせるためにプロジェクトを急いで再編しています。経営幹部の優先事項に合わせるために、プロジェクトが一夜にしてブランド変更されるような、混沌とした流行を追いかける企業文化だと語る社員もいます。
「上司が『GenAIに全力を注げ』と言えば、突然すべてのものがGenAIに関連付けられる必要があります。社内では、昇進のためだけに無理やり物事を進めています。」 — Googleエンジニア
GoogleはAI研究のリーダーであり続けていますが、社内の混乱は短期的な思考と疑わしい戦略的意思決定につながっており、プロジェクトは実際の技術的課題を解決するためではなく、昇進を確保するために開始されることが主な目的となっています。
社内政治と「コースター」問題
従業員から提起された最も物議を醸している問題の一つは、「コースター」と呼ばれる、社内異動を利用して最小限の努力で高給の役職を確保する従業員の蔓延です。かつてGoogleを実力主義の職場と考えていた従業員は、有意義な仕事をするのではなく、戦略的にシステムを操作する人々にますます不満を感じています。
「ほとんど働かないのに、うまく立ち回る方法を知っている人もいます。一方、ひたすら努力しても、昇進できない人もいます。壊れたシステムです。」 — 現Googleエンジニア
大企業であればどこでも同じような非効率に直面していますが、Googleがエリート職場としての評判があるため、これらの不満はより際立って見えます。
投資家とGoogleの将来にとって、これは何を意味するのか
投資家の視点から見ると、これらの内部的な問題は、Googleの長期的な競争力に直接影響します。Googleは依然として検索と広告で圧倒的な力を持っていますが、革新的な優位性を維持できるかどうかはますます疑問視されています。官僚主義、人材の維持、社内の非効率が生産性を低下させ続けると、より機敏な技術系企業と競争するGoogleの能力に影響を与える可能性があります。
さらに、最近のレイオフとオフィス回帰政策は、短期的にはコスト削減に役立つかもしれませんが、士気を低下させ、優秀な人材を遠ざける可能性があります。OpenAI、Meta、そして多くのAIスタートアップ企業は、幻滅したGoogleのエンジニアを吸収したがっており、それがGoogleの将来のAIリーダーシップを弱体化させる人材流出につながる可能性があります。
これらの課題にもかかわらず、Googleは依然として手ごわい力を持っています。問題は、経営陣がこれらの社内の非効率が最終的な収益に影響を与え始める前に、それらに対処できるかどうかです。
分裂した未来？
何十年もの間、Googleは革新と同義であり、最も優秀な人材がテクノロジーを再構築する場所でした。今日、多くの従業員は、オフィス政治、官僚的な動きの遅さ、そして疑わしい意思決定が、かつて明るかった会社の文化の輝きを鈍らせているという、異なる現実について語っています。
GoogleがAI、検索、クラウドコンピューティングでますます競争に直面するにつれて、これらの内部的な亀裂に対処することが重要になります。経営陣がこれらの問題を認識し、それに対処しなければ、会社の最大の課題は外部のライバルではなく、内部から生じる可能性があります。
どう思いますか？Googleは今でもかつてのような夢の職場ですか、それとも破滅に向かっているのでしょうか？