“旅行業界は、声の操作、仮想現実、AI、メタバース、NFTといったデジタル技術トレンドの急増を目撃しており、顧客の関与、サービス提供、運営効率を再構築し、前例のないデジタル売上と関与への回復を促進しています。”
航空会社コールセンターのデジタルトランスフォーメーション
クラウドインフラの活用によりコールセンターを革命化し、運営効率と顧客満足度を大幅に向上させました。
ハイパーパーソナライズされたゲスト体験
デザインされたゲスト体験プラットフォームの開発により、数多くの乗客に対してパーソナライズされたハイテクソリューションによってクルーズ体験を変革しました。
デジタル対応のオペレーション
グローバルな販売とフランチャイズ業務の自動化により、ビジネスプロセスを大幅に効率化し、サービス提供を向上させる統一のリアルタイムCRMプラットフォームを作成しました。